O WhatsApp deixou de ser apenas um canal de suporte — é uma superfície de vendas de alta intenção para o e-commerce brasileiro e latino-americano. As lojas que vencem tratam-no como parte da stack de receita.
Recupere carrinhos com contexto
Envie uma mensagem curta referenciando os produtos exatos abandonados, com link direto de volta ao checkout. A recuperação personalizada no WhatsApp costuma superar lembretes genéricos por e-mail.
Automatize sem soar robótico
Use templates para perguntas comuns — frete, tamanhos, pagamento — mas encaminhe carrinhos de alto valor para um humano quando necessário. A Klivvo conecta eventos da loja a fluxos conversacionais para que agentes vejam o histórico completo de compras.
Feche o ciclo após a compra
Mensagens pós-entrega para avaliações, cross-sell e recompra constroem receita recorrente. Cronometre esses touchpoints com base no ciclo de consumo do produto, não em atrasos fixos.